Bengkel Pemantapan Perkhidmatan Rujukan Perpustakaan UiTM
Tarikh: 14-15 Oktober 2014 (Selasa-Rabu)
Tempat : Bilik Seminar (Hari Pertama) & Pusat IT (Hari Kedua)
Peserta : Pustakawan yang mengendalikan perkhidmatan rujukan PUiTM – 50 orang peserta
Penceramah :
Tarikh: 14-15 Oktober 2014 (Selasa-Rabu)
Tempat : Bilik Seminar (Hari Pertama) & Pusat IT (Hari Kedua)
Peserta : Pustakawan yang mengendalikan perkhidmatan rujukan PUiTM – 50 orang peserta
Penceramah :
1) Dr Kiran Kaur A/P Gurmit Singh,
Pensyarah Kanan DS52 Fakulti Sains Komputer dan Teknologi Maklumat, Universiti Malaya
2) En Yazid Bin Ibrahim,
Penolong Pengarah Pusat Maklumat Malaysiana Perpustakaan Negara Malaysia
3) Tuan Haji Ahmad Faizar Bin Jaafar,
Pustakawan S41 Perpustakaan Tun Abdul Razak
Fasilitator:
1) Pn Siti Aishah Sadan, Pustakawan S41
2) En Muhamad Nasrul Hussin, Pembantu Perpustakaan Kanan S22
Objektif:
1. Memantapkan perkhidmatan Live Chat Ask Your Librarian
2. Memperkenalkan komponen baharu di dalam aplikasi Reference Desk Management System (RDMS)
3. Membina kemahiran komunikasi dalam memberikan sesi khidmat nasihat dan rujukan
4. Mempelajari teknik keberkesanan perkhidmatan rujukan dalam penyampaian perkhidmatan perpustakaan
5. Memperkasakan peranan dan kompetensi Pustakawan Rujukan dalam mengendalikan soalan rujukan pelanggan perpustakaan
Tentatif program:
1. Memantapkan perkhidmatan Live Chat Ask Your Librarian
2. Memperkenalkan komponen baharu di dalam aplikasi Reference Desk Management System (RDMS)
3. Membina kemahiran komunikasi dalam memberikan sesi khidmat nasihat dan rujukan
4. Mempelajari teknik keberkesanan perkhidmatan rujukan dalam penyampaian perkhidmatan perpustakaan
5. Memperkasakan peranan dan kompetensi Pustakawan Rujukan dalam mengendalikan soalan rujukan pelanggan perpustakaan
Tentatif program:
No comments:
Post a Comment